CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

Identidad y titularidad de la web. Soy Olga Marín, directora de Mama Om, con NIF 36981756-X, con domicilio en Príncep de Bergara 37-39 1º-3ª, L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)y email de contacto olga@mamaom.es. Además, soy la autora y propietaria de esta web, www.mamaom.es.

Información de mis servicios y formación.- En esta web, encontrarás una serie de servicios y programas de formación online cuyo objetivo principal es apoyarte en la educación de tus hijos desde la perspectiva de la educación respetuosa.

Las características particulares de los programas y servicios se explicarán detalladamente en la descripción de cada uno.

Propiedad intelectual.- Todas los contenidos, publicaciones y artículos de esta web —artículos, vídeos, imágenes, cursos, material descargables, etc.— están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales es Olga Marín la titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

Los artículos y demás contenidos no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar, con fines comerciales o no.

En especial y de manera expresa, todos los materiales, de cualquier formato, entregados en las formaciones serán de uso personal y exclusivo. Te agradeceremos que trates con respeto los derechos de autor de dichos materiales. Toda actuación que vulnere dichos derechos de autor será examinada y tomaremos las medidas necesarias.

Precio e impuestos.- Los importes están expresados en euros (€), son los marcados en la descripción de cada programa e incluyen los impuestos correspondientes en España. Para la emisión de factura, te agradeceré que me facilites tus datos fiscales a mi email de contacto para poder enviártela.

Forma de pago.- Los pagos del servicio de coaching familiar se realizarán mediante transferencia bancaria y los pagos de los cursos online se podrán realizar mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura de pago Stripe. Con esta modalidad, no tendré acceso a tus datos bancarios.

Disponibilidad.- Los programas de formación ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error. En caso de que adquieras uno que ya no esté, te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado en el plazo de 10 días hábiles.

Envío y realización de la formación.- Una vez confirmado el pago, enviaremos la confirmación en el plazo de 24 horas. Los programas formativos se celebrarán en las fechas previstas en la descripción de cada uno.

Devoluciones y desistimiento.-

En el caso del programa de formación CER (Coach en Educación Respetuosa), dispones de 14 días para cambiar de opinión y darte de baja del programa solicitando la devolución de las cantidades pagadas. Una vez pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.

En cuanto al resto de cursos online, dispones de 30 días para darte de baja del curso que has comprado y solicitar la devolución siempre y cuando hayas completado los cuadernos de ejercicios prácticos. Una vez pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.

Respecto del servicio de coaching familiar:

  1. El pago de las sesiones únicas se realizará antes de la celebración de cada sesión. El pago de los packs se realizará igualmente antes de comenzar la primera sesión del pack. Los pagos se realizarán por transferencia bancaria. La decisión, por parte de la clienta, de abandonar el proceso de coaching antes de consumir la totalidad de las sesiones abonadas no supondrá en ningún caso el reembolso de cantidad alguna.
  2. El día y hora de las citas quedará pactado antes del comienzo del proceso de coaching. Los horarios de sesiones pueden ser modificados de mutuo acuerdo siempre y cuando se solicite el cambio al menos 24 horas antes de la celebración de la sesión. La solicitud de cambio de cita deberá realizarse por correo electrónico .
  3. Si la clienta no acude a su sesión de coaching en día y hora acordados sin previo aviso o con un aviso inferior a 24 horas, a efectos económicos esa sesión se considerará celebrada.
  4. Una vez pagado un pack, la clienta dispone de un máximo de 3 meses para consumir sus sesiones. Vencido este plazo, las sesiones de coaching quedarán exentas de celebración y reembolso.

Exclusión de responsabilidad.- En ningún caso Mama Om será responsable de los perjuicios o daños de cualquier clase que se pudiera ocasionar por la visita a esta web, ya sea por error u omisión en los contenidos o por la transmisión de algún programa malicioso que se produzca a pesar de haber tomado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. De la misma manera, tampoco seré responsable de los contenidos de las webs externas que se puedan enlazar o publicitar desde esta web, ya que no está bajo mi control.

Protección de datos.- Toda la información sobre el tratamiento de tus datos la encontrarás en la política de privacidad de esta web. Tanto esta web como el negocio que la sustenta cumplen con la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.

Prohibiciones.- Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso de cualquier tipo de información o materiales facilitados en la realización de las formaciones, ya sea en todo o en parte.

Política de cookies.- En esta web se usan cookies principalmente con funciones analíticas. En la política de cookies, tienes toda la información detallada para que la puedas consultar.

Legislación aplicable y jurisdicción.- Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del cliente y, subsidiariamente, los Juzgados de L’Hospitalet de Llobregat.

Modificación de las condiciones de venta.- Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de la web y los contenidos ofrecidos.

Aceptación de las condiciones de venta.- La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales —condiciones de venta y aviso legal— de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, mi email de contacto es olga@mamaom.es.